Salesforce Inc. a annoncé une augmentation de 8% de son chiffre d’affaires pour le troisième trimestre 2025, atteignant 9,44 milliards de dollars, portée par la croissance des services d’abonnement et de support. L’entreprise a également revu à la hausse ses prévisions de chiffre d’affaires annuel dans un contexte de réaction positive du marché boursier, avec une hausse de 1,43% de l’action à 325 dollars dans les échanges après-bourse.
Points clés
- Le chiffre d’affaires de Salesforce au T3 a atteint 9,44 milliards de dollars, soit une augmentation de 8% sur un an.
- L’entreprise a revu à la hausse ses prévisions de chiffre d’affaires annuel entre 37,8 et 38 milliards de dollars.
- L’action a progressé de 1,43% dans les échanges après-bourse, clôturant à 325 dollars.
- L’accent continue d’être mis sur l’IA avec le lancement d’Agent Force, une plateforme de main-d’œuvre numérique alimentée par l’IA.
- Le flux de trésorerie d’exploitation a augmenté de 29% pour atteindre 2 milliards de dollars.
Performance de l’entreprise
Salesforce a démontré une solide performance au T3 2025, avec une croissance du chiffre d’affaires dépassant les chiffres de l’année précédente. L’accent stratégique mis par l’entreprise sur l’IA et l’intégration cloud l’a positionnée comme un leader sur le marché des logiciels d’entreprise. La plateforme complète de Salesforce, intégrant des outils comme Sales Cloud, Service Cloud et Data Cloud, soutient son avantage concurrentiel. Le lancement d’Agent Force, qui a suscité un intérêt significatif de la part des clients, souligne la stratégie de croissance axée sur l’innovation de Salesforce.
Points financiers marquants
- Chiffre d’affaires : 9,44 milliards de dollars, en hausse de 8% sur un an
- Marge d’exploitation non-GAAP : 33,1%, en hausse de 190 points de base
- Marge d’exploitation GAAP : 20%, une première pour l’entreprise
- Flux de trésorerie d’exploitation : 2 milliards de dollars, en hausse de 29%
- Flux de trésorerie disponible : 1,8 milliard de dollars, en hausse de 30%
Réaction du marché
L’action de Salesforce a connu une augmentation de 1,43% dans les échanges après-bourse, atteignant 325 dollars. Ce mouvement reflète la confiance des investisseurs dans les prévisions de chiffre d’affaires revues à la hausse et les initiatives stratégiques de l’entreprise en matière d’IA. L’action reste dans sa fourchette de 52 semaines, avec un plus haut de 369 dollars et un plus bas de 212 dollars, indiquant une performance stable dans le contexte des tendances plus larges du marché.
Perspectives et prévisions
Salesforce a révisé ses prévisions de chiffre d’affaires annuel à une fourchette de 37,8 à 38 milliards de dollars, anticipant une croissance continue portée par ses stratégies d’IA et multi-cloud. L’entreprise prévoit une croissance du chiffre d’affaires de 8 à 9% pour l’exercice 2025 et prévoit de lancer Agent Force 2.0 en décembre. Salesforce vise à améliorer l’efficacité des clients de 25% grâce à l’intégration de l’IA.
Commentaires des dirigeants
“Il s’agit de bien plus qu’une révolution technologique. C’est une opportunité de créer un avenir meilleur pour nous tous”, a déclaré le PDG Mark Benioff, soulignant le potentiel transformateur de l’IA dans les logiciels d’entreprise. Amy Weaver, Présidente et Directrice financière, a souligné : “Salesforce est particulièrement bien positionné pour devenir la principale plateforme d’IA d’entreprise.”
Questions-réponses
Lors de l’alerte résultats, les analystes se sont renseignés sur le modèle de tarification de Salesforce, fixé à 2 dollars par conversation pour Agent Force. Les questions ont également porté sur le délai de préparation des données pour les clients, qui varie de quelques semaines à six mois. Salesforce a rapporté une forte dynamique dans les transactions multi-cloud, avec des partenaires de l’écosystème impliqués dans 75% des transactions Agent Force.
Risques et défis
- Défis d’intégration avec les plateformes IA et multi-cloud
- Saturation potentielle du marché des logiciels d’entreprise
- Pressions macroéconomiques affectant les dépenses des clients
- Dépendance au déploiement réussi d’Agent Force
- Menaces concurrentielles d’autres géants technologiques dans les services d’IA et de cloud
La performance de Salesforce au T3 2025 souligne son accent stratégique sur l’IA et l’intégration cloud, stimulant la croissance du chiffre d’affaires et la confiance des investisseurs. Cependant, l’entreprise doit naviguer à travers les défis d’intégration et les pressions concurrentielles pour maintenir son élan.
Transcription complète – Salesforce Inc (CRM) T3 2025 :
Regina, opératrice de la conférence téléphonique : Je vais maintenant passer la parole à votre intervenant, Mike Spencer, Vice-président exécutif des finances et de la stratégie et des relations avec les investisseurs. Monsieur, vous pouvez commencer.
Mike Spencer, Vice-président exécutif des finances et de la stratégie et des relations avec les investisseurs, Salesforce : Merci, Regina. Bonjour à tous et merci de vous joindre à nous aujourd’hui pour notre conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre de l’exercice 2025. Notre communiqué de presse, nos documents déposés auprès de la SEC et une rediffusion de l’appel d’aujourd’hui sont disponibles sur notre site web. Se joignent à moi pour cet appel Mark Benioff, Président et PDG, Amy Weaver, Présidente et Directrice financière, et Brian Millam, Président et Directeur des opérations. Pour rappel, nos commentaires d’aujourd’hui incluront des mesures non-GAAP.
Les rapprochements entre nos résultats et prévisions GAAP et non-GAAP peuvent être trouvés dans nos documents financiers et notre communiqué de presse. Certains de nos commentaires aujourd’hui peuvent contenir des déclarations prospectives qui sont soumises à des risques, des incertitudes et des hypothèses, qui peuvent changer. Si l’un de ces risques se matérialisait ou si nos hypothèses s’avéraient incorrectes, les résultats réels de l’entreprise pourraient différer sensiblement de ces déclarations prospectives. Une description de ces risques, incertitudes et hypothèses et d’autres facteurs qui pourraient affecter nos résultats financiers est incluse dans nos documents déposés auprès de la SEC, y compris notre rapport le plus récent sur les formulaires 10-K, 10-Q et tout autre document déposé auprès de la SEC. Sauf si la loi l’exige, nous n’assumons aucune responsabilité de mettre à jour ces déclarations prospectives.
Et sur ce, je passe la parole à Mark.
Mark Benioff, Président et PDG, Salesforce : Très bien. Eh bien, merci beaucoup, Mike. Et j’apprécie vraiment que tout le monde soit présent à l’appel aujourd’hui. Nous avons tellement de choses passionnantes, passionnantes à discuter. Et j’espère que vous avez tous passé un excellent Thanksgiving.
Nous sommes incroyablement enthousiastes à propos de ces résultats que nous avons livrés au trimestre et de la très forte performance à travers le chiffre d’affaires, la marge d’exploitation, le CRPO et le flux de trésorerie. Mais comme je suis sûr que tout le monde le sait sur le trimestre, ces chiffres ne sont pas ce qui nous enthousiasme vraiment chez Salesforce. Et bien que les chiffres du trimestre soient fantastiques, l’excitation réelle est vraiment ce qui se passe avec la technologie. Et je suis vraiment ravi de vous en parler. Avant de le faire, parlons de cette incroyable transformation financière que nous avons subie au cours des dernières années.
Vous allez en entendre davantage de la part de Brian et Amy sur ce que nous faisons pour redéfinir le succès, en apportant ce type de valeur financière à nos clients, mais en obtenant ces résultats incroyables. Donc, il s’agit de bien plus qu’un autre excellent trimestre. Nous sommes vraiment à l’aube d’une transformation révolutionnaire. C’est vraiment l’essor du travail numérique. Maintenant, au cours des 25 dernières années chez Salesforce, nous avons aidé les entreprises à gérer et à partager leurs informations et vous pouvez le voir à travers toute notre gamme de produits, que ce soit dans les ventes ou le service ou le marketing ou le commerce, que ce soit l’analyse, Slack, dans l’ensemble.
Mais maintenant, nous avons vraiment créé un tout nouveau marché, un nouveau TAM, un TAM qui est tellement plus grand et tellement plus excitant que le marché de la gestion des données, il est difficile de se faire une idée complète. C’est le marché du travail numérique. Et Salesforce est devenu, dès le départ ici, le plus grand fournisseur de main-d’œuvre numérique. Et ce n’est que le début. Et tout cela est alimenté par ces agents IA autonomes.
Vous le savez tous. Cela redéfinit fondamentalement la façon dont les entreprises fonctionnent. Cela redéfinit fondamentalement la façon dont nous gérons notre entreprise et comment nous pensons à l’industrie elle-même et comment vous pensez à l’industrie, comment nous pensons à Salesforce. Et avec Salesforce, Agent Force, nous n’imaginons pas seulement cet avenir, nous le livrons déjà. Et vous savez toujours que dans la dernière semaine du trimestre, Agent Force est entré en production.
Nous avons conclu 200 transactions et notre pipeline est incroyable pour les transactions futures. Nous pouvons en parler avec vous lors de l’appel, mais nous n’avons jamais rien vu de tel. Nous ne savons pas comment le caractériser. C’est vraiment un moment où la productivité n’est plus liée à la croissance de la main-d’œuvre, mais à cette technologie intelligente qui peut être mise à l’échelle sans limites. Et Agent Force représente cette prochaine évolution de Salesforce.
C’est maintenant une plateforme. Salesforce est une plateforme où les agents IA travaillent aux côtés des humains dans une main-d’œuvre numérique qui amplifie et augmente les capacités humaines et livre avec une vitesse inégalée. Et vous pouvez le voir, je vais y entrer. Allez sur help.salesforce.com.
Vous pouvez voir que nous l’avons déjà déployé sur toute notre organisation de support. Nous avons créé cette incroyable couche agentique autour de toute l’entreprise. Et ce n’est que le début d’une transformation numérique complète pour le monde. Au-dessus de cette couche agentique, nous verrons bientôt une couche robotique où ces agents se manifesteront en robots. Et comment tout cela va changer la société n’est visible aujourd’hui que dans les films ou dans notre imagination, mais nous pouvons le voir se dérouler ici à travers cette entreprise Salesforce.
Et c’est ce qui nous enthousiasme vraiment. Ces agents ne sont pas des outils. Ils deviennent des collaborateurs. Ils travaillent 24h/24 et 7j/7 pour analyser les données, prendre des décisions, agir. Et nous pouvons tous commencer à imaginer cette entreprise gérant des millions d’interactions clients quotidiennement avec Agent Force, résolvant sans problème les problèmes, traitant les transactions, anticipant les besoins des clients, libérant les humains pour se concentrer sur les initiatives stratégiques et construire des relations significatives.
Et cela va évoluer vers des clients que nous avons, que ce soit un grand hôpital ou un grand hôtel, où non seulement les agents travaillent 24h/24 et 7j/7, mais les robots travaillent également côte à côte avec les humains, les robots manifestations d’agents, cette idée que tout se passe sous nos yeux et que ce n’est pas seulement un avenir lointain, cela se passe maintenant. Et avec Agent Force, nous libérons cette nouvelle ère de travail numérique pour chaque entreprise et chaque industrie. Et les implications sont tout simplement profondes. Pendant des décennies, la croissance économique dépendait de l’expansion de la main-d’œuvre humaine. Il s’agissait d’obtenir plus de main-d’œuvre.
Mais avec la main-d’œuvre et la force de travail stagnant à l’échelle mondiale, Agent Force débloque une nouvelle voie à suivre. C’est un nouveau niveau de croissance pour le monde et pour notre PIB. Et les entreprises n’ont plus besoin de choisir entre l’échelle et l’efficacité. Avec les agents, elles peuvent atteindre les deux. Et nos clients expérimentent déjà cette transformation. Agent Force détourne les cas de service et résout les problèmes, traite, qualifie les prospects, aide à conclure plus de transactions, crée et optimise les campagnes marketing, le tout à une échelle sans précédent
Cet article a été généré et traduit avec l’aide de l’IA et revu par un rédacteur. Pour plus d’informations, consultez nos T&C.